De fleste som spiller på mobilen hos Casinozer, hopper rett til registreringen uten å tenke på at kontoen senere skal bekreftes med dokumenter. Det vanligste feilgrepet er å fylle inn navn og adresse slik det står på et kort eller en husstand, i stedet for nøyaktig slik det står i passet.
Dokumenter du bør ha klare før registrering
Ha dokumentene for hånden før du oppretter kontoen, slik at navn og adresse skrives likt overalt. Dette sparer deg for avviste innsendinger senere.
- Gyldig pass eller nasjonalt ID-kort med bilde. Sørg for at alle fire hjørner er synlige på bildet, og at teksten ikke reflekterer lys.
- Førerkort som alternativ identifikasjon. Det må være gyldig på innsendelsestidspunktet, og begge sider skal fotograferes.
- Et bilde av ansiktet ditt tatt i godt lys. Ansiktet skal være tydelig, uten solbriller eller hodeplagg som skjuler trekkene.
- Adressebekreftelse i form av en regning eller et offisielt brev. Dokumentet må vise navn og adresse slik de er registrert på kontoen.
- Bevis på at betalingsmetoden tilhører deg. En skjermdump fra nettbanken der navnet ditt fremgår, er nok for de fleste.
- Skjermbilder av eventuell casinozer promo code du har brukt. Da kan support se hvilken kampanje som ble aktivert, dersom noe ikke stemmer.
- Dokumenter på at du er gammel nok, dersom alderen din ikke fremgår tydelig av ID-en. https://casinozer.us.com/ beskriver hvilke filer som godtas i denne prosessen.
Når du registrerer deg, skriv fornavn og etternavn nøyaktig som i passet, uten forkortelser og uten mellomnavn plassert feil. Adressen skal være den du faktisk bor på, ikke en postboks eller en ferieadresse. Telefonnummeret må være aktivt, fordi bekreftelseskoden sendes dit. Bruk en e-postadresse du har tilgang til hele døgnet, ikke en midlertidig adresse. Når du laster opp bilder, ta dem med telefonen i godt dagslys og uten blitz. Sørg for at hele dokumentet er innenfor rammen, og at ingen tekst er kuttet. Hvis et dokument er utløpt, skaff et nytt før du sender inn, fordi utløpte dokumenter ikke godtas. Kontroller at navnet på regningen stemmer med kontonavnet, ellers blir den avvist. Hvis du har byttet navn, legg ved dokumentasjon på navneendringen i samme innsending. Bildet av ansiktet bør tas mot en nøytral bakgrunn, uten andre personer i bildet. Unngå å redigere eller beskjære bildene, fordi det kan gjøre dem ugyldige. Last opp alle filene samlet der det er mulig, slik at saksbehandleren ser hele bildet med en gang. Skriv en kort merknad hvis noe i dokumentene trenger forklaring, for eksempel en adresse som nettopp er endret. Når bekreftelsen er ferdig, får du beskjed, og først da kan uttak behandles. Ta vare på kopier av alt du sender inn, slik at du kan sende det samme på nytt hvis noe må gjentas. Sjekk at lyset ikke gir gjenskinn i plastlommen på ID-kortet, fordi gjenskinn skjuler detaljer. Hvis du bruker flere språk i navnet ditt, hold deg til den latinske skrivemåten i passet gjennom hele kontoen. Disse forberedelsene tar noen minutter, men sparer deg for runder med innsendinger senere.
Mobilversjonen av casinozer
Du spiller i telefonens nettleser, og det krever ingen installasjon. Åpne nettleseren, skriv inn adressen og logg inn som vanlig. Bokmerket i nettleseren gjør at du slipper å skrive adressen hver gang.
Sidene tilpasser seg skjermstørrelsen automatisk. Knapper og menyplassering flyttes slik at de passer tommelen. Du trenger ikke zoome for å trykke på noe. Spillene laster direkte i nettleseren uten ekstra programvare.
En stabil tilkobling betyr mer på mobil enn på datamaskin. Bytt til wifi hvis mobilnettet er ustabilt under spill. Et avbrutt spill kan gi uklare resultater. Lukk andre apper som bruker nettverket i bakgrunnen.
Logg inn på nytt hvis siden har stått åpen lenge. Økten kan utløpe av sikkerhetshensyn. Ta vare på brukernavnet i en passordhåndterer. Da slipper du å taste det på en liten skjerm.
Snu telefonen til liggende stilling for bordspill. Noen spill får bedre plass i bredformat. Knappene blir større og lettere å treffe. Innstillingene huskes til neste gang du åpner spillet.
Skjermen bør være ren og lysstyrken høy nok. Skitt og lav lysstyrke gjør det vanskeligere å lese beløp. Slå av blått lys-filter om kvelden hvis fargene virker rare. Det påvirker ikke spillet, men lesbarheten.
Hold telefonens nettleser oppdatert. Eldre versjoner kan gi feil i innlasting av spill. Oppdateringen skjer vanligvis automatisk. Start nettleseren på nytt etter en oppdatering.
Batterisparing kan stoppe spill som kjører lenge. Slå av strømsparing under økten. Lad telefonen før du begynner på en lengre runde. Da unngår du at skjermen slukker midt i et spill.
Slik aktiverer du velkomstbonusen
Velkomstbonusen krever at du registrerer deg som ny spiller. Du må også velge å ta imot tilbudet i forbindelse med den første innbetalingen. Uten dette valget registreres ingen bonus. Det er ingen vei tilbake etter at innbetalingen er bekreftet.
Finn feltet for kampanjekode i registreringsskjemaet eller på innbetalingssiden. Skriv inn casinozer code der det er plass til den. Kontroller at koden er skrevet uten mellomrom på slutten. Feil skrivemåte gir ingen bonus, selv om resten er riktig.
Les hva bonusen består av før du betaler inn. Noen tilbud gir ekstra spillmidler, andre gir gratisspinn. Vilkårene forteller hva som gjelder for ditt tilbud. Ta stilling til om du klarer å oppfylle dem.
Innbetalingen må komme fra en metode som står i ditt eget navn. Det er samme krav som ved uttak senere. Betaling fra andres konto gir problemer ved kontroll. Bruk derfor alltid din egen konto.
Noen betalingsmetoder er utelatt fra bonustilbudet. Sjekk hvilke som gjelder før du velger metode. Et unntak kan bety at bonusen aldri aktiveres. Velg en metode som er godkjent for tilbudet.
Etter innbetalingen vises bonusen på kontosaldoen. Noen ganger tar det litt tid før den dukker opp. Last siden på nytt før du kontakter support. Har du brukt en casinozer promo code, skal den være registrert på kontoen.
Innsatskravet gjelder hele bonusbeløpet. Du må spille gjennom beløpet et visst antall ganger før det blir uttakbart. Spill med lav uttelling teller ofte mindre enn andre. Velg spill med full vekting for å komme raskere gjennom.
Det finnes tidsfrister for å oppfylle kravene. Går fristen ut, forsvinner bonusen og gevinstene knyttet til den. Planlegg spillingen innenfor fristen. Les vilkårene på nytt hvis du er usikker på hva som gjelder.
Regneeksempel på innsatskrav
Et regneeksempel gjør vilkårene lettere å forstå. Tallene under er konstruerte og beskriver ikke Casinozers faktiske betingelser. Bruk dem som en modell for din egen bonus. Regnestykket er det samme uansett størrelse.
Formelen er enkel: bonusbeløp ganget med innsatskravet gir total innsats. Med en bonus på 1000 kroner og et krav på 30 ganger blir totalen 30 000 kroner. Dette er summen du må spille for. Den sier ingenting om hvor mye du vinner eller taper.
Legg merke til at bare bonusen teller i dette eksempelet. Noen tilbud regner også med innskuddet, andre ikke. Det avgjør hvor stor totalen blir. Les vilkårene for å vite hvilken variant som gjelder.
Spillvekten påvirker hvor mye hvert spill bidrar med. Et spill med full vekting teller hele innsatsen. Et spill med halv vekting teller bare halvparten. Derfor tar det dobbelt så lang tid å nå målet med lav vekting.
Regn ut hvor mange runder du trenger. Ved 10 kroner per runde og 30 000 kroner i krav trengs 3000 runder. Det er et høyt antall som tar tid. Vurder om du har tid og lyst før du starter.
Gevinster fra gratisspinn kan ha egne krav. De regnes ofte separat fra hovedbonusen. Sjekk hvilket krav som gjelder for gevinstene. Blanding av to krav kan gjøre regnestykket uklart.
Hold oversikt over hvor mye du har spilt. Mange spill viser fremdrift mot kravet i kontooversikten. Noter startbeløpet hvis oversikten er vanskelig å lese. Da vet du hvor langt du har kommet.
Kravet forsvinner hvis du tar ut før det er oppfylt. Da mister du bonusen og eventuelle gevinster fra den. Spill ferdig først, eller la bonusen ligge. Det er bedre enn å tape gevinstene på et ufullstendig krav.
Support ved vanlige problemer
De fleste problemer har en enkel forklaring. Gå gjennom punktene under før du kontakter support. Det sparer tid for begge parter.
- Innloggingen feiler. Kontroller at Caps Lock er av, og at passordet er skrevet riktig. Bruk glemt passord-funksjonen hvis det ikke hjelper.
- Bonusen vises ikke på kontoen. Se etter om koden ble skrevet riktig, og om innbetalingen ble bekreftet. Vent litt og last siden på nytt.
- Spillet laster ikke i nettleseren. Tøm bufferen og start nettleseren på nytt. Prøv et annet spill for å se om feilen gjelder alle spill.
- Uttaket blir stående. Kontroller at kontoen er bekreftet med dokumenter. Ufullstendige dokumenter stopper behandlingen.
- Dokumentene blir avvist. Sjekk at navn og adresse stemmer med kontoen, og at bildene er skarpe. Send inn nye bilder hvis teksten er uleselig.
- Innsatskravet ser feil ut. Husk at spillvekten varierer mellom spill. Kravet kan se større ut fordi bare en del av innsatsen teller.
- Koden gir ingen effekt. Kontroller at kampanjen fortsatt gjelder for nye spillere. Har du brukt en casinozer code tidligere, kan den ikke brukes igjen.
Support kan hjelpe deg med de fleste tekniske spørsmål, men ikke med å endre vilkårene. Når du skriver til support, forklar hva du gjorde og hva som skjedde, steg for steg. Legg ved skjermbilder av feilmeldinger, fordi det gjør det lettere å finne årsaken. Oppgi brukernavn og hvilken enhet du bruker, men aldri passordet. Skriv kort og konkret, og hold deg til én sak per melding. Hvis problemet gjelder en bonus, nevn hvilken kampanje det er snakk om. Har du brukt en casinozer promo code, ta med hele koden i meldingen. For tekniske feil, prøv alltid å bytte nettleser eller enhet først, og skriv hva du har prøvd. Ved avviste dokumenter, spør hvilket dokument som mangler eller er uklart, i stedet for å sende alt på nytt. Ved uttaksproblemer, bekreft at kontoen er ferdig kontrollert før du spør om status. Ved innloggingsproblemer, bruk passordnullstillingen og sjekk at e-posten havner i søppelposten. Support svarer normalt på norsk eller engelsk, så skriv på det språket du er mest komfortabel med. Ta vare på svarene du får, slik at du har dem hvis samme sak dukker opp igjen. Ikke send samme melding flere ganger samme dag, fordi det bare forsinker behandlingen. Hvis du ikke får svar innen rimelig tid, svar i samme tråd i stedet for å starte en ny. Beskriv hva som er løsningen for deg, slik at saken kan lukkes når problemet er borte.
Kampanjekoder og hvor de brukes
Koder dukker opp i ulike kampanjer gjennom året. De kan komme i nyhetsbrev eller på kampanjesider. Hver kode gjelder for ett bestemt tilbud. Uten tilhørende tilbud gir koden ingen effekt.
Bruk feltet for kampanjekode før du bekrefter innbetalingen. Koden må registreres før bonusen aktiveres. Det går ikke an å legge den til i etterkant. Kontroller derfor skrivemåten nøye.
En kode er ofte knyttet til nye spillere. Har du hatt konto tidligere, kan den være utilgjengelig. Kampanjer for eksisterende spillere merkes tydelig. Les beskrivelsen før du bruker koden.
Koder utløper etter en gitt periode. En gammel kode fra et nyhetsbrev virker sjelden. Bruk den mens kampanjen fortsatt er aktiv. Sjekk datoen i beskrivelsen hvis du er usikker.
Noen koder gjelder bare for bestemte innbetalingsmetoder. Betaler du med en utelatt metode, aktiveres ingen bonus. Velg metode med omhu før du bekrefter. Dette er den vanligste årsaken til at koder ikke virker.
Skriv koden for hånd i stedet for å lime den inn. Da unngår du skjulte tegn fra kopieringen. Kontroller at det ikke står et mellomrom til slutt. Feil tegn gir samme resultat som en feil kode.
Noter hvilken kode du brukte til hvilket tilbud. Hvis noe går galt, kan support raskt se hva som skulle vært aktivert. Det gjør feilsøkingen mye enklere. Ta et skjermbilde av bekreftelsen.