Når du nærmer deg ditt første uttak, er det én betingelse hos Bigboost mange overser: kontoen må være ferdig verifisert før pengene kan sendes ut, ikke bare ved registrering. Det vanligste feilgrepet er å sende inn et bilde av et dokument der navn eller adresse ikke er fullt lesbart, og da starter behandlingen på nytt.
Registrering og verifisering hos Bigboost
Registreringen tar få minutter, men verifiseringen er det som avgjør om uttaket går gjennom senere. Følg rekkefølgen under.
- Åpne nettstedet i nettleseren på telefonen eller datamaskinen og velg å opprette en ny konto. Bruk de samme personopplysningene som står på bankkortet ditt.
- Fyll inn navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står i folkeregisteret. En liten skrivefeil i adressen er nok til at et dokument senere blir avvist.
- Bekreft e-postadressen via lenken du får tilsendt. Uten denne bekreftelsen kan du ikke logge inn på kontoen igjen etter at du har lukket nettleseren.
- Logg inn på bigboostnorge.com og last opp en gyldig legitimasjon med bilde. Sørg for at alle fire hjørner av dokumentet er synlig i bildet.
- Last opp et dokument som viser adressen din, for eksempel en regning eller et kontoutdrag. Navnet på dokumentet må samsvare med navnet du registrerte.
- Vent på svar på verifiseringen før du ber om uttak. Du får beskjed på e-post når kontoen er godkjent for utbetalinger.
- Ta et nytt bilde hvis noe blir avvist, med bedre lys og uten gjenskinn. Ikke send samme bilde på nytt, siden det bare forsinker saken.
Når verifiseringen er godkjent, er kontoen klar for både innskudd og uttak. Ta vare på bekreftelsen, slik at du har den om support skulle trenge den senere.
Spill og bonuser i Bigboost casino
Spillutvalget er delt inn etter type, og hver kategori har egne vilkår for hvordan bonusmidler kan brukes. Tabellen viser hva du bør sjekke før du setter i gang.
| Kategori | Hva den inneholder | Det du bør sjekke |
|---|---|---|
| Spilleautomater | Klassiske og moderne automater fra flere leverandører | Om spillet teller fullt med i omsetningen |
| Bordspill | Roulette, blackjack og kortspill | Om bonusmidler i det hele tatt kan brukes her |
| Live casino | Spill med ekte dealer via strømming | Egen andel av omsetningskravet |
| Leverandører | Flere studioer bak spillene | At spillet er tilgjengelig for din konto |
Bonusmidler kan ikke brukes likt i alle kategorier. Spilleautomater teller ofte fullt med i omsetningen, mens bordspill og live casino kan ha en lavere andel. Det betyr at du kan måtte spille mer for å oppfylle kravet hvis du velger bordspill. Sjekk hvilken andel hvert spill har før du begynner å spille med bonus. Enkelte spill er helt utelatt fra omsetningen, og da teller innsatsen din ikke mot kravet. Leverandørene varierer mellom kategoriene, så utvalget kan se annerledes ut enn du er vant til. Spill med bonusmidler bare på spill du faktisk forstår reglene for. Hvis du er usikker på et spill, start med en liten innsats og se hvordan saldoen beveger seg.
Vilkår for velkomstbonusen
Velkomsttilbudet aktiveres ved å velge det i forbindelse med innskuddet, ikke etterpå. Les punktene under før du setter inn penger.
- Aktiver big boost bonusen i kassen før du bekrefter innskuddet. Etterpå kan tilbudet ikke legges til i ettertid.
- Bonusen er knyttet til kontoen din og kan ikke overføres til en annen spiller. Dette gjelder også om du har flere kontoer.
- Omsetningskravet må oppfylles innen en frist som står i vilkårene. Går fristen ut, forsvinner bonusmidlene og eventuelle gevinster fra dem.
- Innsatsen per spill kan være begrenset mens bonusen er aktiv. Spiller du over grensen, kan bonusen bli trukket tilbake.
- Noen spill bidrar bare delvis til omsetningen. Velg spill med full andel hvis du vil bli ferdig raskere.
- Et uttak mens bonusen er aktiv kan føre til at resten av bonusen slettes. Spill ferdig kravet først hvis du vil beholde den.
- Du kan takke nei til tilbudet og spille med egne penger. Da gjelder ingen omsetningskrav for uttaket ditt.
Bonusvilkårene står i kassen før du bekrefter, og der ser du hvilke spill som teller. Vil du unngå bindinger, er det helt greit å spille uten bonus.
Slik regnes omsetningskravet ut
Omsetningskravet er et beløp du må spille for før bonusmidlene kan bli dine. Et forenklet regnestykke er: innsats per spill ganget med antall spill, summert til du når kravet. Tallene under er et rent eksempel og ikke Bigboosts faktiske vilkår. Eksempelet bruker en bonus på 500 kroner og et krav på fem ganger beløpet.
Først regner du ut hvor mye som må spilles: 500 kroner ganger 5 gir 2500 kroner i samlet innsats. Dette er kravet du må oppfylle, uavhengig av om du vinner eller taper underveis. Bare innsats teller, ikke gevinster eller tap. Derfor er det summen av alle spillene dine som avgjør når kravet er nådd.
Deretter ser du på hvilke spill som teller fullt. Et spill med full andel lar hele innsatsen telle, mens et spill med halv andel bare teller med halvparten. Spiller du 100 kroner på et spill med halv andel, teller det som 50 kroner mot kravet. Da må du spille dobbelt så mye for å komme i mål.
Til slutt deler du kravet på innsatsen per spill for å se hvor mange spill som trengs. Med 10 kroner per spill og 2500 kroner i krav trengs 250 spill. Har du igjen lite tid på fristen, bør du velge spill med full andel og jevn innsats. Husk at innsatsgrensen gjelder mens bonusen er aktiv.
Når uttaket står som under behandling
Et uttak som blir stående på vent skyldes oftest en åpen verifisering eller et bonusvilkår som ikke er oppfylt. Gå gjennom punktene i rekkefølge.
- Åpne kontohistorikken og se om uttaket er registrert som mottatt. Er det ikke det, har forespørselen ikke gått gjennom i det hele tatt.
- Sjekk at verifiseringen er fullført og godkjent. En ufullstendig verifisering er den vanligste årsaken til at uttak blir liggende.
- Se om du fortsatt har en aktiv bonus med uoppfylt omsetningskrav. I så fall må du spille ferdig kravet eller be om at bonusen fjernes.
- Kontroller at uttaksbeløpet er innenfor det som står tilgjengelig på saldoen. Midler som er bundet i en bonus kan ikke tas ut før kravet er oppfylt.
- Bruk live chat eller kontaktskjemaet i kontoen og oppgi brukernavn og hvilken dato uttaket ble sendt. Ikke send flere like henvendelser, siden det kan skyve saken bakover i køen.
- Følg med på e-posten du registrerte, inkludert søppelpostmappen. Svar raskt hvis support ber om et nytt dokument.
- Vent til du har fått et skriftlig svar før du sender en ny uttaksforespørsel. Dobbeltforespørsler skaper bare forvirring i saken.
De fleste saker løses når verifiseringen er komplett og bonusen er avsluttet. Har du fått svar om at saken er sendt videre, trenger du ikke gjøre mer før du hører fra support.
Vanlige problemer med konto og betalinger
De fleste feilmeldinger skyldes noe du kan rette opp selv på noen minutter. Se gjennom listen før du kontakter support.
- Du kommer ikke inn på kontoen: bruk glemt passord-funksjonen og sjekk at e-posten er bekreftet. Er kontoen låst, må support åpne den for deg.
- Innskuddet blir avvist: sjekk at kortet er ditt eget og at navnet samsvarer med kontoopplysningene. Kort som ikke står i ditt navn godtas normalt ikke.
- Saldoen viser feil beløp: oppdater siden i nettleseren før du konkluderer. Er avviket der fortsatt, ta et skjermbilde og send det til support.
- Du får ikke brukt bonusmidlene: sjekk om spillet du valgte er blant dem som teller mot omsetningen. Bytt til et spill med full andel.
- Du blir logget ut hele tiden: lukk andre faner med samme nettsted og logg inn på nytt. Unngå å dele innloggingen med andre.
- Uttaket er mindre enn du forventet: en aktiv bonus kan trekkes fra før utbetaling. Avslutt bonusen før du ber om uttak.
- Du vil slette kontoen: be support om det skriftlig, og gjør det først når eventuelle uttak er ferdigbehandlet.
Skriv ned hva feilen sier og hvilket klokkeslett den skjedde, det gjør supportjobben mye raskere. De fleste saker løses uten at du mister saldoen din.
Innlogging på Bigboost casino login
For å komme til kontoen bruker du big boost casino login med e-postadressen og passordet du valgte ved registrering. Har du byttet telefon, kan du logge inn i nettleseren uten å installere noe. Glemmer du passordet, tilbakestiller du det via e-postlenken. Logg alltid ut på delte enheter, og bruk et passord du ikke bruker andre steder. Mister du tilgangen til e-posten, må support hjelpe deg med å knytte kontoen til en ny adresse.
Spilling på mobil i nettleseren
Alle spillene kan brukes direkte i telefonens nettleser, uten noen nedlasting. Sørg for en stabil tilkobling før du setter i gang med et spill der innsatsen teller mot et krav. Lagring av innlogging kan slås av i nettleserens innstillinger hvis du låner bort telefonen. Skjermen bør stå loddrett for de fleste automater, mens bordspill ofte er bedre i vannrett visning.
Ta en rask gjennomgang av verifiseringsstatusen i kontoen før du ber om uttak, så slipper du å vente på ny behandling.