Mange tror at en konto hos Rollbit casino er klar til spill med en gang de har registrert seg, og det kan koste dem både tid og penger når et uttak stopper opp. Det spillerne oftest gjør feil i denne fasen, er å sette inn penger før de har sjekket at navnet deres står likt overalt.
Kampanjer og bonuser hos Rollbit casino
Hvordan får jeg en bonus når jeg oppretter konto?
Kampanjer knyttes til kontoen din, ikke til en kode du skriver inn i etterkant. Du må derfor se etter tilbudet inne på kontoen før du setter inn penger, ikke etterpå. Et innskudd som er gjort før du aktiverte tilbudet, teller ikke med. Sjekk at kampanjen faktisk står som aktiv på kontoen din før du bekrefter innskuddet.
Hvorfor har jeg ikke fått bonusen min ennå?
Det vanligste er at innskuddet er gjort på en måte som ikke utløser tilbudet, eller at kampanjen ikke var aktivert. Noen ganger er det også et vilkår om minimumsinnskudd som ikke er oppfylt. Gå inn på kontohistorikken og se om innskuddet er registrert med en kampanje. Er det ikke det, tar du kontakt med kundestøtten og oppgir tidspunktet for innskuddet.
Kan jeg bruke flere tilbud samtidig?
Vanligvis gjelder ett tilbud om gangen per konto. Prøver du å kombinere to kampanjer, kan begge falle bort. Les hva som står om kombinasjon der tilbudet vises, før du takker ja. Vil du heller ha et annet tilbud, må det første avsluttes eller brukes opp først. Da slipper du å miste begge.
Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger for tidlig?
Et uttak før vilkårene er oppfylt fører normalt til at bonusen og gevinstene fra den forsvinner. Ditt eget innskudd blir som regel stående, men ikke alltid. Sjekk hvor langt du er kommet med omsetningskravet på kontoen før du ber om uttak. Vent til kravet er fullført hvis du vil beholde gevinsten.
Får jeg beskjed når en kampanje er i ferd med å gå ut?
Rollbit casino viser aktive tilbud med utløpsdato på kontoen din. Du må selv gå inn og se, for det kommer ikke alltid en egen påminnelse. Et godt steg er å sjekke kampanjesiden hver gang du logger inn. Da unngår du å oppdage for sent at et tilbud er borte.
Konto, innlogging og verifisering
Hvordan logger jeg inn på rollbit casino login på en trygg måte?
Gå til https://rollbit-no.eu.com og bruk innloggingsfeltene der, ikke en lenke du har fått tilsendt. Sjekk at adressen i nettleseren stemmer før du skriver inn passordet. Slå på to-trinns bekreftelse hvis kontoen tilbyr det. Da kan ingen logge inn selv om de har fått tak i passordet ditt.
Hvorfor må jeg verifisere kontoen min?
Verifisering er et krav for at du skal kunne ta ut penger. Det handler om at selskapet må vite hvem som bruker kontoen, og det er et krav som gjelder alle spillere. Du laster opp et bilde av legitimasjon og eventuelt en bekreftelse på adressen din. Sjekk at bildet er skarpt og at alle kanter synes, ellers blir det avvist.
Hva gjør jeg hvis navnet mitt ikke stemmer med bankkontoen?
Navnet på kontoen må være det samme som på legitimasjonen din. Er det en mellomnavn eller en stavemåte som avviker, blir uttaket stoppet. Rett opp opplysningene på kontoen før du ber om uttak. Kontakt kundestøtten hvis du ikke får endret navnet selv.
Kan jeg ha mer enn én konto?
Nei, hver spiller skal ha én konto. Har du opprettet en ekstra ved et uhell, må du si fra med en gang. Rollbit casino kan ellers sperre begge kontoene. Logg inn på den kontoen du bruker mest, og be om at den andre blir stengt.
Jeg har glemt passordet – hva nå?
Bruk funksjonen for glemt passord på innloggingssiden. Du får da en melding på e-posten som er knyttet til kontoen. Sjekk at e-postadressen er den samme som du registrerte deg med. Har du mistet tilgang til e-posten, må kundestøtten hjelpe deg med å bekrefte identiteten på nytt.
Sikkerhet og lisens
Hvilken lisens har rollbit casino?
Lisensen står oppført nederst på nettstedet, og der ser du hvilket tilsyn som fører kontroll. Det er dette tilsynet som avgjør om selskapet får drive videre. Sjekk selv at lisensopplysningene står der før du registrerer deg. Er de ikke synlige, er det et tegn på at noe ikke stemmer.
Er pengene mine trygge hos casino rollbit?
Spillerens midler holdes atskilt fra selskapets egne penger. Det betyr at innskuddene dine ikke brukes til å dekke driften. Kryptering beskytter opplysningene du sender inn. Du kan selv sjekke at forbindelsen er sikret ved å se etter hengelåsen i nettleseren.
Hva er RTP, og hvorfor bør jeg bry meg om det?
RTP sier hvor stor del av innsatsen som over tid går tilbake til spillerne. Tallet gjelder over svært mange spill og sier ingenting om én enkelt runde. Spill med høy RTP gir deg bedre odds på sikt enn spill med lav. Se etter RTP-opplysningen på spillsiden før du setter innsatsen din.
Hvordan vet jeg at spillene ikke er manipulert?
Spillene kommer fra leverandører som blir testet av uavhengige selskaper. Resultatene bygges tilfeldig, og leverandøren kan ikke endre dem underveis. Du kan sjekke hvem som har laget spillet nederst på spillsiden. Står det ingen leverandør der, bør du velge et annet spill.
Hva skjer med kontoen min hvis jeg spiller for mye?
Du kan selv sette grenser for hvor mye du spiller for, og disse grensene kan du ikke heve med en gang. Rollbit casino har også mulighet til å stenge kontoen din hvis du ber om det. Be om en pause hvis du merker at spill tar for mye plass. Da er kontoen stengt for spill i den perioden du har valgt.
Innskudd og uttak
Hvorfor er innskuddet mitt ikke kommet frem?
Først sjekker du om beløpet er trukket fra betalingsmåten du brukte. Er det trukket men ikke synlig på kontoen, kan overføringen fortsatt være under behandling. Vent litt og oppdater kontohistorikken. Er beløpet fortsatt borte etter det, kontakter du kundestøtten med kvitteringen.
Hvilke betalingsmåter finnes?
Betalingsmåtene vises i innskuddsvinduet på kontoen din. Der ser du også hvilke som kan brukes for uttak. Noen måter fungerer bare for innskudd, ikke for uttak. Velg en metode som står oppført for begge, hvis du vil ha pengene tilbake samme vei.
Hvorfor blir uttaket mitt forsinket?
Det vanligste er at verifiseringen ikke er fullført, eller at et bonusvilkår ikke er oppfylt. Sjekk først om kontoen er helt verifisert. Deretter ser du om du har en aktiv bonus som må omsettes ferdig. Er begge deler i orden, kan du spørre kundestøtten om status på uttaket.
Må jeg bruke samme metode for uttak som for innskudd?
Som regel ja, pengene går tilbake til samme betalingsmåte som du satte inn med. Det er for å hindre at penger vaskes gjennom kontoen. Har du satt inn med flere metoder, må du velge en av dem som støtter uttak. Les hvilken metode som er valgt før du bekrefter.
Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned noe?
Ja, du spiller i nettleseren på telefonen. Åpne nettstedet i mobilnettleseren og logg inn som vanlig. Du trenger ingen egen fil for å komme i gang. Sjekk at du er på riktig adresse før du taster passordet.