Pozabili ste preveriti, ali je e-poštni naslov v vašem profilu pravilen, in ob naslednji prijavi niste mogli potrditi računa. Prav zato se igralci pred prvim nakazilom najpogosteje ustavijo pri tem, kako preveriti svojo identiteto in nastavitve odgovorne igre.
Nastavitve računa in prijava
Kako ustvarim račun na Unibet?
Odprite spletno stran v brskalniku in kliknite gumb za registracijo. Izpolnite obrazec z osebnimi podatki, ki se ujemajo z vašimi dokumenti. Potrdite e-poštni naslov s povezavo, ki jo prejmete. Preverite, ali ste vnesli pravilno telefonsko številko, saj jo boste potrebovali za potrditev.
Kako se prijavim, če sem pozabil geslo?
Na prijavni strani kliknite povezavo za pozabljeno geslo. Vnesite e-poštni naslov, s katerim ste se registrirali. Prejmeli boste sporočilo z navodili za ponastavitev. Nastavite novo geslo in se prijavite. Preverite, ali je novo geslo shranjeno v upravitelju gesel.
Zakaj ne morem dokončati preverjanja identitete?
Preverjanje identity zahteva jasno fotografijo dokumenta in vašo podobo. Poskrbite, da so vsi robovi dokumenta vidni in da ni odseva. Ime na dokumentu mora biti enako kot na računu. Če se ne ujema, posodobite podatke v profilu. Nato znova pošljite fotografije.
Kako spremenim svoje osebne podatke?
Prijavite se in odprite nastavitve računa. Izberite razdelek z osebnimi podatki. Spremenite le tiste podatke, ki so se resnično spremenili. Po shranjevanju preverite, ali so novi podatki pravilno prikazani. Če menjate naslov, boste morda morali znova potrditi identiteto.
Kako izbrišem svoj račun?
V nastavitvah računa poiščite možnost za zaprtje računa. Preden zaprete račun, dvignite morebitno stanje. Sledite navodilom za potrditev in počakajte na potrditveno e-poštno sporočilo. Račun bo zaprt, ko prejmete potrditev. Shranite kopijo potrditve za svojo evidenco.
Kaj storim, če sumim, da je nekdo vdrl v moj račun?
Takoj spremenite geslo in se odjavite iz vseh naprav. Preverite zgodovino prijav in dejavnosti. Če opazite nedovoljene transakcije, obvestite podporo. Vklopite dvostopenjsko preverjanje, če je na voljo. Redno pregledujte e-poštni predal za obvestila o prijavi.
Ali lahko uporabljam Unibet casino brez preverjanja?
Pred prvim nakazilom ali dvigom je preverjanje identitete običajno potrebno. Brez preverjanja ne boste mogli dvigniti dobitkov. Postopek preverjanja zahteva veljaven osebni dokument. Če ga še nimate, ga uredite, preden začnete igrati. Preverite, ali so vaši podatki v profilu točni.
Kako nastavim dvostopenjsko preverjanje?
V varnostnih nastavitvah računa poiščite možnost za dvostopenjsko preverjanje. Izberite način preverjanja, ki ga podpira vaš telefon. Sledite navodilom za povezavo naprave. Preverite, ali prejmete testno kodo. Shranite rezervne kode na varno mesto.
Odgovorna igra in nadzor porabe
Kako nastavim omejitev pologa?
V razdelku za odgovorno igro poiščite nastavitve omejitev. Izberite dnevno, tedensko ali mesečno omejitev. Potrdite spremembo in počakajte, da začne veljati. Preverite, ali je omejitev prikazana v vašem profilu. Če želite omejitev zvišati, bo sprememba morda veljala šele po določenem času.
Kako si nastavim odmor od igranja?
V nastavitvah odgovorne igre izberite možnost za odmor. Določite trajanje odmora. Med odmorom ne boste mogli igrati ali polagati. Preverite, ali je odmor aktiven v vašem profilu. Po preteku odmora se lahko vrnete k igri.
Kam se obrnem, če imam težave z igranjem?
V razdelku za odgovorno igro poiščite povezave do organizacij za pomoč. Tam so navedeni kontakti za zaupni pogovor. Lahko se obrnete tudi na svojega osebnega zdravnika. Pomembno je, da o težavi spregovorite pravočasno. Preverite, ali so na voljo lokalne svetovalne službe.
Ali lahko igram, če sem mlajši od 18 let?
Igranje iger na srečo je dovoljeno le polnoletnim osebam. Pred registracijo boste morali potrditi svojo starost z veljavnim dokumentom. Če ste mlajši, dostop do računa ne bo mogoč. Starost se preverja ob registraciji in ob dvigu. Preverite, ali imate veljaven dokument, preden se registrirate.
Kako preverim, koliko sem porabil ta mesec?
V razdelku z zgodovino transakcij si oglejte pologe in dvige. Seštejte pologe za tekoči mesec. Primerjajte vsoto s svojim mesečnim proračunom za igro. Če porabite več, kot ste načrtovali, znižajte omejitev. Redno spremljajte porabo, ne le ob koncu meseca.
Kaj pomeni samoomejitev in kako deluje?
Samoomejitev je nastavitev, ki vam prepreči igranje za določeno obdobje. V nastavitvah odgovorne igre izberite trajanje. Med veljavnostjo samoomejitve ne boste mogli igrati. Preverite, ali je samoomejitev pravilno shranjena. Pred potrditvijo se prepričajte, da razumete posledice.
Ali lahko prekličem samoomejitev?
Samoomejitve običajno ni mogoče preklicati, dokler ne poteče. Zato jo nastavite premišljeno. Preverite trajanje, preden jo potrdite. Če potrebujete le kratek odmor, izberite krajše obdobje. Po preteku lahko ponovno vzpostavite dostop do računa.
Nakazila in dvigi
Kako položim denar na račun?
Prijavite se in odprite razdelek za polog. Izberite način plačila, ki ga podpira vaša država. Vnesite znesek in potrdite transakcijo. Preverite, ali je bil polog uspešen, v zgodovini transakcij. Če polog ni prikazan, počakajte in znova preverite stanje.
Kateri načini plačila so na voljo?
Na voljo so različni načini plačila, odvisno od države. Seznam najdete v razdelku za polog. Preverite, kateri način podpira vaša banka. Nekateri načini so hitrejši od drugih. Pred prvim pologom preverite morebitne omejitve za vaš način.
Zakaj moj polog ni prikazan?
Počakajte nekaj minut in osvežite stran. Preverite zgodovino transakcij v svojem računu. Če transakcija ni prikazana, preverite stanje na svojem bančnem računu. Če je bila sredstva odtegnjena, obvestite podporo s podatki o transakciji. Ne pošiljajte istega pologa znova, dokler ne dobite odgovora.
Kako dvignem dobitke?
Odprite razdelek za dvig in izberite način, ki ga podpira vaš račun. Vnesite znesek in potrdite. Pred dvigom mora biti vaša identiteta preverjena. Preverite, ali so izpolnjeni morebitni pogoji za dvig. Nato počakajte na potrditev transakcije.
Zakaj je moj dvig zavrnjen?
Najpogostejši razlog je nepreverjena identiteta. Preverite, ali ste poslali veljavne dokumente. Drugi razlog so lahko neizpolnjeni pogoji igre. Preverite, ali ste izpolnili vse zahteve za dvig. Če je vse urejeno, se obrnite na podporo.
Ali lahko uporabim Unibet casino z mobilnim telefonom?
Igrate lahko v brskalniku na telefonu. Odprite spletno stran in se prijavite z enakimi podatki kot na računalniku. Preverite, ali je povezava varna in ali ste na pravi strani. Igralne možnosti so odvisne od vaše naprave in povezave. Za nemoteno igro uporabite stabilno povezavo.
Kako preverim stanje in zgodovino transakcij?
V svojem računu odprite razdelek z zgodovino transakcij. Tam so prikazani pologi, dvigi in drugi premiki. Preverite, ali so vsi zneski pravilni. Če opazite odstopanje, shranite posnetek zaslona. S temi podatki se obrnite na podporo https://unibets.si.
Igranje iger in pravila
Kako najdem igre v Unibet casino?
V glavnem meniju izberite razdelek z igrami. Igre lahko filtrirate po vrsti in ponudniku. Preverite, ali je igra na voljo v vaši državi. Pred igranjem si oglejte pravila igre. Nekatere igre imajo posebne pogoje, ki jih je dobro prebrati vnaprej.
Kaj je RTP in kako vpliva na igro?
RTP pomeni odstotek vračila igralcem. Pove, kolikšen del vložkov se dolgoročno vrne igralcem. Vsaka igra ima svoj RTP. Preverite RTP v informacijah o igri. RTP ne napoveduje vašega kratkoročnega izida.
Ali lahko igram igre v živo?
Ponudba iger v živo je odvisna od vaše države in računa. Preverite razdelek z igrami v živo. Za igranje v živo potrebujete stabilno povezavo. Preverite, ali so za mizo na voljo prosta mesta. Preden se pridružite, preberite pravila mize.
Kako igram brezplačne različice iger?
Nekatere igre imajo demo različico. V informacijah o igri poiščite možnost za brezplačno igranje. Demo različica ne zahteva pologa. Preverite, ali je na voljo za izbrano igro. V demo načinu ne morete osvojiti pravih dobitkov.
Kaj so pogoji igre in kje jih najdem?
Pogoji igre so pravila, ki veljajo za posamezno igro ali promocijo. Najdete jih v opisu igre ali promocije. Preberite jih pred začetkom igranja. Preverite, ali so izpolnjeni vsi pogoji za morebitne dobitke. Če česa ne razumete, vprašajte podporo.
Zakaj se igra ne naloži?
Preverite internetno povezavo. Osvežite stran ali znova odprite igro. Počistite predpomnilnik brskalnika. Poskusite z drugim brskalnikom. Če se težava ponovi, obvestite podporo z imenom igre.
Ali lahko igram isto igro na več napravah hkrati?
Sočasno igranje na več napravah običajno ni dovoljeno. Prijavite se le na eni napravi. Če se prijavite drugje, se boste morda morali odjaviti na prvi. Preverite, ali je seja pravilno zaključena. Izogibajte se souporabi računa z drugimi osebami.